Política de Privacidad

Nuestro compromiso con tus datos.

Esta política que estás leyendo ahora mismo,  responde a todos los interrogantes acerca de cómo se tratan y protege la información personal de todas las personas que se relacionan con BENEFI365 SL a través de todos sus productos y servicios. 

Esta web ha sido rigurosamente adaptada a lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

También te informo que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas sean tratados por BENEFI365 SL , como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

BENEFI365 SL, una empresa española Inscrita en el Tomo 45995, Libro 0, Folio 192, Sección: 8, Hoja M 808201, Inscripción 2, Registro de Madrid – España, con domicilio en Paseo Ermita del Santo 40, 28011 – Madrid – España y CIF B09787763(en adelante, «Benefi365») se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad (en adelante, la «Política de Privacidad») le informará de cómo cuidamos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web (en adelante, la “Web”) o nuestra plataforma (en adelante, la «Plataforma»).

Datos de contacto: correo electrónico (hola@benefi365.com).

¿Cómo se obtienen tus datos?

Como ya sabrás, BENEFI365 SL gestiona la web: benefi365.com y todos sus subdominios y la web fi365.info y todos sus subdominios, donde se suministra información sobre los servicios que ofrece como tecnología, formación y servicios, así como la gestión de la información de sus clientes.

Los datos personales que se recaban:

• Formulario de suscripción: para usuarios que han suscrito al boletín y quieren recibir correos diarios en su bandeja de entrada. Recibirán registro diario así como puntual en la plataforma considere hacerlo por cualquier motivo comercial o de interés.
• Formularios de Registro: cuando el usuario se registra para la recepción de cualquier producto gratuito. En este caso automáticamente quedará registrado en el boletín diario.
• Zonas privadas de la plataforma: para poder participar de las sesiones privadas y zonas comunes disponibles en la plataforma.
• Formulario de contratación: También se tratan datos para gestionar el pago de las licencias de la plataforma y todas las operaciones relacionadas con la contratación. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.

>> Así mismo, BENEFI365, gestiona los datos de los registros de los usuarios sobre los subdominios de fi365.info «Sitios Web», que dan servicio los clientes de Benefi365 SL a sus clientes y usuarios a través de la tecnología de Benefi365 SL a través de las webs y espacios alojados en los subdominios de fi365.info, denominados «Sitios Web», se adjunta el detalle:

Datos personales que se procesan

Cuando utiliza los Sitios Web, puede proporcionarnos o podemos recopilar algunos de sus Datos Personales, como su nombre, un número de identificación, un identificador en línea o uno o más elementos representativos de su identidad física, fisiológica, psicológica, económica, cultural o social, que puedan servir para identificarle o hacer posible su identificación, por sí mismos o junto con otra información que se haya recopilado («Datos Personales»).

«Sitios Web» puede recopilar sus «Datos Personales» tanto cuando decide proporcionarlos (por ejemplo, cuando solicita información a «Sitios Web» a través de la sección de «Contacto» de los Sitios Web, cuando se suscribe al boletín de noticias o cuando solicita los Servicios) como al analizar el uso que hace de los Sitios Web.

Los Datos Personales que podrían procesarse a través de los Sitios Web son los siguientes:

a. Nombre, información de contacto y otros datos personales

En varias secciones de los Sitios Web, y en concreto cuando solicite los Servicios o cuando pida información relacionada con los Servicios de «Sitios Web», se le pedirá que envíe información sobre usted, como su dirección de correo electrónico. Además, siempre que se comunique con «Sitios Web» utilizando los datos de contacto que se facilitan en los Sitios Web, «Sitios Web» podrá recopilar aquella información adicional que usted decida proporcionar

b. Categorías especiales de datos personales

Ciertas áreas de los Sitios Web (como por ejemplo el formulario de contacto o el formulario de chat de asistencia) tal vez incluyan campos de texto libre en los que podría proporcionar a «Sitios Web» información que quizá contenga Datos Personales.

Cuando se trate de campos totalmente libres, podría utilizarlos para divulgar (consciente o inconscientemente) categorías de datos personales más sensibles, como es el caso de aquellos datos que revelan su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, sus creencias religiosas o filosóficas, o su afiliación sindical. El contenido que facilite mediante estos campos también podría incluir —sea o no consciente de ello— otro tipo de información sensible relacionada con usted, como datos genéticos, datos biométricos o datos relacionados con su salud, su vida sexual o su orientación sexual.

«Sitios Web» le insta a no divulgar este tipo de Datos Personales, a menos que lo considere absolutamente necesario. Tenga en cuenta que, tal y como exige la legislación vigente, las categorías sensibles de Datos Personales solo se pueden procesar con su consentimiento explícito. «Sitios Web» subraya la importancia de que exprese su consentimiento explícito para procesar este tipo de Datos Personales, si es que decide compartirlos.

c. Datos que el interesado proporciona de forma voluntaria

Como se menciona en la sección anterior, ciertas áreas de los Sitios Web le permiten publicar diferentes tipos de contenido a los que «Sitios Web» tendrá acceso y que podrían incluir Datos Personales referentes a otras personas.

Siempre que decida compartir Datos Personales referentes a otras personas se le considerará un responsable independiente del tratamiento de los datos en relación a esos Datos personales y deberá asumir todas las obligaciones y las responsabilidades legales inherentes. Esto implica, entre otras cosas, que deberá indemnizar a «Sitios Web», como y hasta donde sea preciso, ante quejas, reclamaciones o demandas de indemnización por daños y perjuicios que pudieran derivarse del tratamiento de dichos Datos Personales y que pudieran presentar aquellas personas cuya información haya usted facilitado a través de los Sitios Web.

En cualquier caso, si proporciona o procesa Datos Personales de un tercero cuando utilice los Sitios Web, desde este momento garantiza que esa hipótesis de procesamiento se basa en el consentimiento del tercero en cuestión o que cuenta con otra base legal que legitima el procesamiento de los Datos Personales de terceros. Asimismo, asume toda la responsabilidad asociada a tales acciones.

d. Datos recopilados automáticamente al enviar correos electrónicos u otras comunicaciones.

Cuando enviamos correos electrónicos u otras comunicaciones, empleamos sistemas de seguimiento —con el consentimiento explícito y libre del usuario— tales como píxeles o balizas web («web beacons», en inglés), con el objeto de detectar si los mensajes se abren, si se hace clic en los hipervínculos que contienen los correos electrónicos, desde qué dirección IP o con qué tipo de navegador se abre el correo electrónico y otras cuestiones similares.

e. Datos de navegación.

El funcionamiento de los Sitios Web, como suele ser la norma en cualquier sitio web de Internet, implica el uso de sistemas informáticos y procedimientos de software que recopilan información sobre los usuarios de los sitios web como parte de su funcionamiento habitual. Aunque «Sitios Web» no recopila esta información para vincularla a usuarios específicos, es posible identificar a esos usuarios ya sea directamente, a través de dicha información, o mediante el uso de otra información recopilada. Como tal, esta información también debe considerarse Datos Personales.

Esta información incluye varios parámetros relacionados con su sistema operativo y su entorno de TI, incluida su dirección IP, su ubicación (país), los nombres de dominio de su ordenador, identificadores uniformes de los recursos solicitados («URI», por sus siglas en inglés) en los Sitios Web, la hora de las solicitudes realizadas, el método utilizado para enviar solicitudes al servidor, las dimensiones del archivo obtenido en respuesta a una solicitud, el código numérico que indica el estado de la respuesta enviada por el servidor («con éxito», «error», etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno de TI del usuario.

Estos datos se utilizan para recopilar información estadística sobre el uso de los Sitios Web, así como para garantizar su correcto funcionamiento e identificar cualquier fallo o abuso que se produzca en los Sitios Web. Salvo para esta última finalidad, estos datos no se conservarán más de siete días.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), estas son las bases de legitimación para el tratamiento de tus datos personales en relación con diversas acciones dentro de esta web:

Consentimiento: Para efectuar cualquier acción de contacto o suscripción, es requisito previo obtener tu consentimiento en concordancia con esta política de privacidad. En este contexto, la base legal para el tratamiento de tus datos se fundamenta en tu permiso otorgado de manera informada y libre.

Relación Comercial: El tratamiento de tus datos personales, relacionado con el mantenimiento de nuestra relación comercial como cliente o usuario de Benefi365, ó como usuario o clientes los clientes de Benefi365 a los que les damos servicio con nuestra tecnología, se encuentra legitimado debido a que es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de dicha relación. Esto significa que, en caso de adquirir o suscribirte a los programas, la base legal que respalda este tratamiento es la existencia de una relación contractual establecida entre ambas partes.

Interés legítimo: La base de legitimación para el tratamiento de datos de antiguos socios se cimenta en el interés legítimo de gestionar de manera eficiente la administración, así como en garantizar el respeto de las condiciones asociadas a la cancelación y reingreso en la plataforma. Esta base de legitimación se encuentra en concordancia con los principios y directrices del RGPD.

Categoría de datos que se tratan

Las categorías de datos que se tratan en cuando te suscribes o registras: Datos identificativos: nombre, dirección de correo electrónico, y los que puedas incluir en el cuerpo del mensaje o mediante documentos adjuntos para valorar propuestas.

En el caso de comprar alguna de los programas o contenidos en venta, se requieren datos fiscales o de facturación completos para la realización de la factura.

Por otra parte, se registra tu actividad en todas las páginas de Benefi365 descritas anteriormente (benefi365.com y sus subdominio & fi365.info y sus subdominios), así como la información extra que los usuarios y/o clientes puedan facilitar sea para boletín, registro, información, completar su información, pagos, actividad, necesidades y deseos y cualquier otro tipo de actividad e información proporcionada en nuestras páginas webs

¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?

En todas las webs de Benefi365 existen diferentes sistemas de captura de información personal y se trata la información que facilitan voluntariamente los usuarios con diferentes finalidades, acordes con las indicadas en cada caso y que detallo a continuación:

Usuarios:

1. Mandar consejos diarios a los suscriptores para que aumenten las ventas de sus negocios gracias a estrategias apalancadas en tecnología a través del correo electrónico facilitado por el usuario al suscribirse.
2. Gestionar y resolver consultas realizadas a través de correo electrónico disponibles en el ¨sitio web¨ relativos a información general de Benefi365, relacionados con la tecnología y serviciós que presta y los contenidos de su boletín diario. 
3. Publicar en su web algunos datos de carácter personal (incluyendo su imagen personal o grabaciones sonoras o vídeo) a través de mi ¨Sitio web¨ y/o perfiles corporativos en redes sociales y/o o a través de cualquier otro material corporativo, en caso de que hubiesen sido obtenidos por el envío de testimonios, eventos u otra actividad promocional de Benefi365. En caso que el usuario  fuese titular de una imagen personal que hubiese sido captada y publicada, previo consentimiento,  según se ha indicado anteriormente, podrá en cualquier momento retirar el consentimiento otorgado, dirigiendo comunicación a Benefi365 SL, a la dirección arriba indicada o a través de la dirección de correo electrónico hola@benefi365.com, donde consten claramente los datos de contacto, a la cual deberá acompañar fotocopia de su DNI/NIF o documento equivalente que acredite su identidad.
4. Para promocionar la tecnología y servicios de Benefi365: Por ejemplo, si el Usuario deja su información personal en alguno de los sistemas de contacto, Benefi365 puede utilizar esos datos para enviarle información sobre la tecnología y servicios en el caso de que esta sea requerida.

Clientes: 

Se tratarán datos de clientes para cumplir con las obligaciones fiscales, realizar facturación, procesos de cobro y la gestión de la relación contractual.

También para cumplir con una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:

• Proporcionar tecnología, servicios y contenidos informativos sobre la tecnología, lo que incluye el seguimiento,  así como facilitar soporte a los usuarios y clientes. También incluye compartir datos, cuando sea necesario para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que solicite.
• El mantenimiento de la relación contractual que se establezca con el cliente, de conformidad con la naturaleza y características de los servicios o tecnología contratada.
• Controlar e impedir el acceso a antiguos socios: Cuando un cliente opta por cancelar su suscripción a la tecnología o dispone de un plan de pago único y finaliza el plazo del mismo, se mantendrá un registro de los datos asociados a su perfil. Esta medida se implementa con el propósito de evitar que el mismo cliente vuelva a suscribirse en el futuro. 
• Mejorar y desarrollar nuevos contenidos formativos y servicios.
• Para gestionar las licencias ofrecidas en la plataforma.
• Moderar y coordinar la comunidad, foros debates y consultas.
• En algunas ocasiones, se puede utilizar datos de imagen de voz de las grabaciones de sesiones o testimonios, en estos casos, se solicita un consentimiento específico para el tratamiento de imágenes con esta finalidad.
• Cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes y otros mecanismos legales apropiados.
• Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta empresa.
• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.

Otros servicios:

Ciertos servicios prestados a través de los sitios web podrían contener condiciones particulares con cláusulas específicas de protección de datos, como la venta de programas, tencología y todo lo relacionado. Es requisito indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la contratación, lo que se informará en cada momento.

Para los servicios de tecnología que Benefi365 ofrecer a sus clientes (a través de los subdominios de fi365.info), Benefi365 recoge y gestiona los datos de los clientes de sus clientes en su nombre, y hace el tratamiento necesario por sus clientes.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas sus datos?

Estos son los derechos que tienen cuando facilitas información a Benefi365:

Derecho a la Confirmación y Acceso: Tienes el derecho de obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales. Asimismo, puedes solicitar acceso a los datos personales que te conciernen.

Derecho de Rectificación o Supresión: Puedes solicitar la rectificación de tus datos personales inexactos o, si procede, su supresión si ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.

Derecho de Cancelación: Tienes el derecho de solicitar la cancelación de tus datos personales cuando se cumplan ciertas condiciones, como la retirada del consentimiento o la falta de necesidad para el propósito original.

Derecho de Limitación del Tratamiento: En determinadas circunstancias, puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, en cuyo caso los conservaremos solo para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias. En ese caso, dejaremos de tratar tus datos, excepto por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Derecho de Portabilidad: Si el tratamiento de tus datos está basado en el consentimiento, los datos han sido facilitados por ti y el tratamiento se efectúa por medios automatizados, tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Derecho a la Tutela Judicial Efectiva y Reclamación: Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, se ha habilitado un formulario específico que puedes utilizar a través de la dirección de correo electrónico hola@benefi365.com. 

Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Por cuánto tiempo se conservarán tus datos?

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Por tanto, los datos personales proporcionados se conservarán:

• Clientes: Como regla general, los datos personales proporcionados por los clientes se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento, es decir mientras se mantenga la relación-comercial  con Benefi365 y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable; y/o mientras no revoque el consentimiento prestado o solicite la cancelación/supresión de sus datos o la oposición al tratamiento, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.
• Datos de los suscriptores a mi lista de suscripción: desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
• Datos de usuarios/interesados que me contacten mediante la web y/o perfiles en redes sociales: desde que el usuario/interesado y/o su/s representante/s legal/es presta su consentimiento hasta que lo retira.
• En otros casos, los datos serán tratados mientras el interesado y/o su/s representante/s legal/es, no revoque el consentimiento prestado o solicite la cancelación/supresión de los datos o la oposición al tratamiento.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

De acuerdo con los usos de la información personal, Benefi365 puede comunicar tu información personal a destinatarios que le ayudan a promocionar o respaldar sus servicios («proveedores de servicios»).

Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con Benefi365, que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Benefi365, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de tarjetas de crédito, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, plataforma de email marketing, de facturación, gestoría y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones administrativas y promocionales en nombre de Benefi365.

Entre ellos:

• Hosting:  Región Eu-Central1 de Amazon Web Services (AWS) – Consulta aquí su política de privacidad.
• Hosting: Hostinger International Ltd – Consulta aquí su política de privacidad.
• Hosting:  IONOS Cloud S.L.U – Consulta aquí su política de privacidad.
• Plataforma para realizar  directos: ZOOM
• Proveedor de Email Marketing: Acumbamail S. L. – Consulta aquí su política de privacidad.
• Servicios de analítica web: Google Analytics.
• Sistemas de Pago: RedSys, Stripe, Paypal.

Dichos encargos de tratamientos pueden requerir transferencias internacionales de datos, realizándose las mismas siempre a países de la Unión Europea, escudo de privacidad de EEUU o que cuenten con un nivel adecuado de protección de conformidad con la normativa vigente.

Secreto y seguridad de los datos

Benefi365 se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. También incluye medidas Antispam, medidas frente a ataques y phishing.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Benefi365, se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal), habiendo recibido la formación en protección de datos que marca la legislación vigente en protección de datos.

Si se presenta algún incidente de seguridad, al darse cuenta Benefi365, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Notificación de seguridad y declaración de brechas

Benefi365, asume medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal, no obstante, si Benefi365,  determina que sus datos de servicios han sido malversados ​​(incluso por un empleado de Benefi365) se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, Benefi365 te informará de inmediato dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.

Navegación

Al navegar por los sitios web de Benefi365 se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

• Analytic: se utiliza esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Todo ello con el objetivo de dar un servicio más completo a nuestros usuarios.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a Benefi365, exonerando a Benefi365 de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Dudas y preguntas sobre esta política 

Si tienes alguna pregunta o inquietud en relación con esta política o experimentas problemas relacionados con la privacidad en cuanto al acceso o la corrección de tu información personal, no dudes en comunicarte mediante los formularios habilitados.

Puedes utilizar el formulario de consultas o bien, escribir a la dirección de correo electrónico siguiente: hola@benefi365.com.

La mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso a tus datos pueden resolverse de manera rápida y eficiente. Sin embargo, en el caso de solicitudes más complejas que requieran una investigación más detallada, es posible que se necesite un tiempo adicional. Tu confianza es esencial en esta web.

Cambios en esta política de privacidad web

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla al desarrollo de productos y servicios, a las normas del sector o a las nuevas normativas. Si dichos cambios son importantes, haremos todo lo posible por informarle.

Última actualización: 18 de diciembre de 2023

*Benefi365 – Apoyando a Negocios Locales a dejar Huella en sus barrios, pueblos y ciudades

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